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Por Qué adoptar un Sistema de Gestión
La adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.
Esta norma Internacional emplea el enfoque a procesos, que incorpora el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) y el pensamiento basado en riesgos.
El enfoque a procesos permite a una organización planificar sus procesos y sus interacciones. El ciclo PHVA permite a una organización asegurarse de que sus procesos cuentan con recursos y se gestionen adecuadamente, y que las oportunidades de mejora se determinen y se actúe en consecuencia.
El pensamiento basado en riesgos permite a una organización determinar los factores que se podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se desvíen de los resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos para minimizar los efectos negativos y maximizar el uso de las oportunidades a medida que surjan.
El cumplimiento permanente de los requisitos y la consideración constante de las necesidades y expectativas futuras, representa un desafío para las organizaciones en un entorno cada vez más dinámico y complejo. Para lograr estos objetivos, la organización podría considerar necesario adoptar diversas formas de mejora además de la corrección y la mejora continua, tales como el cambio abrupto, la innovación y la reorganización.
Las empresas pueden adoptar esta norma sin necesidad de certificarse ya que el propio sistema constituye una metodología que proporciona direccionamiento a cualquier ejecutivo con una encomienda de administrar recursos.
Asesoría para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO9001:2015
Objetivo:
Proporcionar los servicios de asesoría en la configuración e implementación de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO9001:2015, así como en la elaboración de la documentación que permita dar respuesta a los procesos de auditoría efectuados por los organismos acreditados de tercera parte.
Alcance:
La asesoría se proporcionará para cumplir con los siguientes alcances:
- Configuración del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO9001:2015 con enfoque en los procesos principales de la organización.
- Implementación del Sistema de Gestión de Calidad en los sitios que designe la organización.
Metodología de Trabajo:
Para la realización del servicio se requiere la integración de un responsable de calidad, el cual deberá contar con tiempo completo de sus actividades para la ejecución de las actividades del proyecto. Las propuestas interpretativas acerca de los requisitos de las normas inherentes a los sistemas de gestión de calidad serán proporcionadas solo en su carácter de propuesta y deberán ser consensuadas con la alta dirección de la empresa para su aprobación.
Se brindará asesoría para la implementación del sistema de calidad, sin embargo las actividades que dan margen a la generación de evidencias, registros y factibilidad del proyecto correrán a cargo del personal responsable y dueño de los procesos, por lo que la estimación de los tiempos para el presente proyecto estará sustentado en base al diseño de la documentación, emisión de registros y recomendaciones en general.
Administración del Proyecto:
Para la realización de esta Asesoría consideraremos efectuar la configuración del Sistema de calidad bajo las directrices del nuevo Anexo SL Estructura de Alto Nivel basado en los siguientes requisitos:
- Contexto de la Organización
- Liderazgo
- Planificación
- Soporte
- Operación
- Evaluación del Desempeño
- Mejora
Duración:
Para la realización del Proyecto se estima configurar documentalmente el sistema de gestión de calidad en un tiempo no mayor a 6 meses, periodo a partir del cual la empresa podrá estar en posición de solicitar la auditoría de certificación (no es requisito). No obstante lo anterior se considerará un periodo adicional de 2 meses más (los cuáles serán opcionales por la organización) para las actividades de implementación una vez que la empresa ya haya sido certificada; en total se establece una duración total de 7 meses para todo el proyecto.
Asesoría Técnica
Se realizará 1 visita semanal por parte del Consultor Senior (Líder de Proyecto), adicional a proporcionar asistencia técnica mediante el sistema de videoconferencia con el personal de calidad de la empresa. Se propone la integración de un Analista de Organización el cual una vez integrado a su organización será coordinado y entrenado en el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad por el responsable de la consultoría.
Honorarios:
Para la realización de la presente propuesta se estima una iguala mensual por la asesoría previamente convenida y declarada en una cotización, misma que deberá ser devengada al cierre del mes contra reporte de resultados. En caso de que se requiera trasladarse a otros sitios relacionados con la empresa se cobrarán viáticos por aparte de acuerdo a las tarifas autorizadas por la empresa.
A continuación de presenta un cronograma estimado en el que los meses 6 y 7 (serán opcionales) corresponden a la etapa de implementación, los cuáles quedarán a consideración de la empresa y consistirian en brindar soporte a posibles no conformidades de la auditoría de certificación y acciones de consolidación del Sistema.
CV - José Alberto Ventura Avalos
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Contacto
ventura@gescal.com